Aktuelle Studie zu Versandverpackungen

Was den Verbrauchern wichtig ist

Das Meinungsforschungsinstitut Kantar Emnid hat im Auftrag des Verbandes der Wellpappen-Industrie (VVDW) eine Studie zur Versandverpackung durchgeführt und auf der FachPack 2018 in Nürnberg vorgestellt. Laut den Ergebnissen sind Versandhändlern und Online-Shoppern Verpackungen wichtig, die einen sicheren Transport garantieren sowie umweltfreundlich sind und Informationen liefern.

Verpackungen im E-Commerce wichtig

Drei Viertel der Befragten schreiben der Verpackung im E-Commerce eine hohe Bedeutung zu. Weitere 30 Prozent der Teilnehmer nennen die Qualität einer Versandverpackung als wichtigen Faktor für den Geschäftserfolg, 40 Prozent sehen sie sogar als sehr wichtig an.

Die Verpackungen muss laut der Studie zwei Anforderungen erfüllen: Sie muss zum einen die Ware während des Transportes schützen. Zum anderen sei die Versandverpackung wie eine Visitenkarte des Onlinehändlers und ein wichtiges Kommunikationsmittel mit dem Verbraucher.

Schutz des Produktes am wichtigsten

Am wichtigsten ist für die Befragten der Schutz des Produktes. 95 Prozent der Verbraucher sowie 98 Prozent der Online-Händler möchten eine stabile Verpackung, die die Ware bis zur Haustür optimal schützt. „Der Schutz der Ware hat absolute Priorität“, so Oliver Krieg, Senior Director von Kantar Emnid und Leiter der Studie.

Berücksichtigung der Umwelt

Auch die Umwelt wird bei den Verpackungen im Hinterkopf behalten. 93 Prozent der Teilnehmer wünschen sich eine recycelbare Verpackung, 89 Prozent wünschen sich eine einfache Entsorgung der Verpackung. Die ökologischen Aspekte spielen auch bei den Händlern eine große Rolle: 78 Prozent achten darauf, dass man die Verpackung gut recyceln kann.

„Beim Thema Entsorgung haben wir bei den Verbrauchern etwas genauer nachgefragt und interessante Ergebnisse erhalten“, erläutert Krieg. „Fast drei Viertel der Befragten wollen die gebrauchte Versandverpackung nach dem Auspacken platzsparend in der Recyclingtonne unterbringen können. Und sie erwarten, dass sie nur aus einem Material besteht.“ Das Wellpappenverpackungen bei flacher Zusammenlegung Raum bei der Entsorgung einsparen können, ist laut dem VDW vielen Verbrauchern bekannt.

Zellstoff wird bevorzugt

Weiterhin ist der Zellstoff beliebter als Kunststoff bei dem Verpackungsmaterial. „Im Vergleich mit anderen Verpackungsmaterialien wie etwa Luftpolster- oder Kunststofffolie kann Wellpappe mit seiner Recyclingfähigkeit punkten“, so Krieg. „81 Prozent bescheinigen ihr gute Recyclingeigenschaften – andere Materialien erreichen diese Werte bei weitem nicht. Die Versandhändler kennen die Prioritäten ihrer Kunden sehr gut. Neun von zehn gehen davon aus, dass für Online-Shopper die Fragen der einfachen Entsorgung und Recyclingfähigkeit wichtig sind.“